办事指南

老龄化社会衍生新职业殡葬引导师银河优越会

点击量:   时间:2017-05-12 15:19:35

    人生就是一列开往坟墓的列车,路途上会有很多站,很难有人可以从始至终陪着走完,当陪你的人要下车时,即使不舍,也该心存感激,然后挥手道别——《千与千寻》     老龄化社会,白事那一套,叫年轻人真的摸不着头脑     殡葬引导师,全程指导你应对     在杭州,这个职业已存在7年,知晓度依旧不高;目前银河优越会     赵女士是在出差时接到母亲因脑溢血而深度昏迷的消息当她赶到医院,ICU(重症监护室)的医生婉转地告诉她,她母亲实际上已经进入生命的最后一程有些事,可以准备起来了     人到中年,赵女士已经先后送走了不少亲人,以前都是母亲在安排这一次只能由她自己来操办——程序如何,有哪些习俗,即便是大学文化程度,赵女士依旧茫然失措     每年夏天,尤其是接下来的8月,殡仪馆会很忙     而我们的社会已经步入老龄化阶段,具有操办红白喜事民俗经验的人越来越少,尤其是年轻人面对长者去世,会陷入和赵女士一样的茫然     这个时候,有个专业人士全程指导、帮忙打理,会方便不少     杭州市殡仪馆设“殡葬引导员”已有7年,业务量每年翻一番尽管如此,因为人们对死亡的忌讳态度,这个行业还是不为大多数人所知     她让家属放下心来     赵女士当时咨询114几分钟后,一条短信来了:“你好,我是杭州殡仪馆的全程引导员夏燕,咨询请致电××××,我24小时开机”     赵女士后来告诉记者,夏燕的声音温柔、婉转,不疾不徐,透出克制、谨慎,而又善解人意,“就像突然有了一个可以信赖的姐姐,我一下子就心安了”,电话还没打完,赵燕就决定,请夏燕帮她全程操办母亲的丧事     第一次见面,在医院,离赵妈妈心脏停止跳动还有两天夏燕人如其声,素色的衬衫黑裤子,面容温和,话不多,很有用,就像一个细致的姐姐     从母亲的寿衣开始,到追悼会基本礼仪,夏燕一一说来,有的内容则通过短信发给赵女士     比如寿衣,照风俗要备齐由内而外、春夏秋冬四季衣服,鞋子要准备大一号的     赵女士记得妈妈说过,“去的时候”不想穿寿衣,想穿漂亮的红衣裳夏燕想了想,推荐了两款红色的唐装,赵女士挑了一套暗红色的,漂亮又端庄     之后,包括逝者随身的布袋,布袋里的物件,夏燕给赵女士带来了套装价格不过680元     因为给母亲带去了人生最后一个漂亮的定格,赵女士对夏燕提供的第一次服务就非常满意     她举止低调办事高效     两天后的下午,赵妈妈心跳停止,赵女士给夏燕去了电话夏燕说:她们的工作小组会分两路出发,一路来医院接她母亲,一路由夏燕自己带队,去赵女士的娘家布置灵堂     赵女士守在医院,殡仪馆的人过来帮忙给母亲净身穿衣;家里头,赵女士的丈夫已经等在那里,他依照夏燕的短信已经买好了所有东西:“亲人逝世后,家属请备好供品:糕点两种,水果三种糕点上面不能有芝麻,水果不能用梨桃,数量要成单另外请买颗粒糖一斤,一次性纸杯、茶叶、烟,以及守夜的点心”     夏燕到了,她动作麻利,带去的黄绢、黑纱、麻布,墙上一铺,桌子一围,绢花、绿藤简单装饰,马上布置出一个朴素庄重的灵堂     灵堂布置停当,工作小组先整整齐齐朝老太太的遗像上香鞠躬     写挽联的师傅,当场就在赵女士家铺开纸墨……     这只是开始,全程引导师的工作大部分都还在办理火化手续时赵女士去殡仪馆办手续时,夏燕告诉她,杭州市民办理殡葬有许多免费项目,其中接运遗体、三天内的冷藏存放、使用普通火化炉进行火化、一年内的骨灰寄存都是免费的由于赵女士的母亲是残疾人,又有一些额外的费用减免     她陪着赵女士去看母亲的遗容定妆,陪着赵女士去打印增补的挽联在追悼会上,夏燕一直站在赵女士视线所及的角落赵女士说,“不管何时,我一抬头就会看到她的身影她拿着手机,戴着耳机,她的镇定感染了我”     追悼会后,夏燕还重点关照了杭州人的“五七”习俗     一做七年,周围的人渐渐“自然”起来     整一场事情办下来,赵女士看到账单上,除了那些物品和仪式的开支外,夏燕的全程服务费这一栏是:180元     夏燕坚决不收赵女士的红包“这是我的工作,我有工资”     夏燕是杭州殡仪馆第一批做殡葬引导师的,一做7年她逐渐也摸出些规律,一到三伏天,或者季节变化时,她就会特别忙忙的时候一个月要做40多户家庭的事情,少的时候也有20多户     24小时待命,旅游不敢去远处,休假随时会取消……这些,她都已经逐渐习惯     “虽然不至于见不得人,但要说有什么职业荣誉感,还谈不上”,她很坦率,“家里人都知道我在殡仪馆上班,估计孩子的同学老师也知道,同学会上我也会大大方方地说出来,但是……”她沉吟了一下,说:“现在倒是好多了,人们会有礼貌地克制好奇心,不会直接跟我打听工作的具体细节,反过来,倒是很客气地会说以后有事要请我来帮忙”     她说,殡葬引导师的职责,就是让逝者得其所,生者了无憾     做个殡葬引导师不容易     宫崎骏《千与千寻》里的这句台词(如图)说的就是面对死亡和告别的态度     现实里,死亡,依旧充满了浓重的禁忌色彩,包括殡葬引导师这个职业所背负的压力     杭州市殡仪馆目前有七位殡葬全程引导师,都是面向社会招考进来的,对人际沟通能力的要求更甚于文化程度     杭州市殡仪馆社会服务科的张主任说,“这个岗位,第一关是面试,第二关才是笔试这一行,形象的亲和力很重要”录取后,还要经过一个月的培训、三个月跟着带教老师实习上岗,才可以尝试自己独立操作     目前,杭州殡仪馆的殡葬引导师银河优越会,主力就是夏燕这样三十七八岁的“姐姐”式引导师     殡仪馆曾经也聘用过年轻小伙子,后来小伙子们对这个职业的认同度始终不高,身边的人也给了他们很大的压力结果,有两人辞了职     张主任说:“要说这个职业有多难,有什么技巧,不见得,但不是人人都能做得好,奥秘是:用心去做”其实,殡仪馆甚至有点期待温文尔雅的年轻男人,以及气质内敛稳重的老人来加入这一行     而夏燕她们做久了,经常有“回头客”,在亲人弥留之际就开始预约,与她们商量     她们的工作很容易让人想起另一部日本影片《入殓师》有时候,做的是平常而琐碎的东西,也许在心灵里,他们正逐渐感知着一些平时我们不敢想不愿想的事情,这就是生命,离开不等于消失,